随后，刘畊宏转发该声明道歉：“对于我先前合作的公司选品不够严谨，导致信任我的消费者受到损害，我感到非常抱歉。

天赋星球在声明中称，刘畊宏夫妇已要求并督促杭州麦空公司妥善处理上述事件，并对消费者进行依法退赔。基于受限于淘宝平台对消费者个人信息的保护，公司无法取得消费者联系方式，但对于2020年在公司艺人淘宝直播间购买过茗挚燕窝产品的消费者的退款退赔要求，公司愿意承担所有费用。

同日，杭州麦空公司亦发布声明称，对于因公司在合作期间的工作中疏忽，对品牌方的审核不严谨，导致的消费者权益受损，并造成刘畊宏夫妇名誉的重大损失，公司向消费者及刘畊宏夫妇郑重道歉。对当时未能得到商家退款的刘畊宏夫妇直播间消费者，公司会一直进行无效期代为赔付。

8月30日晚，“辛巴发长文爆料刘畊宏夫妇卖假货”热搜第一。辛巴在某直播平台发长文，再次详细讲述了之前引起争议的卖“假燕窝”事件。他有些愤愤不平地表示，很多网红明星都曾卖过同款燕窝，其中还包括现在正当红的刘畊宏，他也为给消费者带来了不好的消费体验而再次道歉。